消費(fèi)心理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科,以消費(fèi)者的心理現(xiàn)象和營銷活動(dòng)中的消費(fèi)心理問題為主要研究對(duì)象,研究的內(nèi)容涉及其他學(xué)科的交叉融合,包括管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、營銷學(xué)等,研究的主要內(nèi)容可被歸納為以下兩個(gè)方面。...[繼續(xù)閱讀]

    選擇正確的消費(fèi)心理學(xué)研究方法,將達(dá)到事半功倍的效果,需要在思想上適應(yīng)時(shí)代的變化,不局限于過去發(fā)生的經(jīng)歷和理論知識(shí),挖掘消費(fèi)者潛在心理活動(dòng)和行為因素。因此,在進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)研究的過程中,需要遵循一定的原則,選擇適當(dāng)...[繼續(xù)閱讀]

    1. 觀察法所謂觀察法,是指在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程中,通過消費(fèi)者的外部表現(xiàn)(動(dòng)作、行為、談話)來了解其心理活動(dòng)的方法。這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)就是比較直觀,在觀察中,消費(fèi)者往往表現(xiàn)自然、真實(shí),沒有被施加任何影響,通過觀察所發(fā)現(xiàn)的...[繼續(xù)閱讀]

    海爾洗衣機(jī)“無所不洗”海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年,經(jīng)過20多年的發(fā)展,目前已成為享譽(yù)海內(nèi)外的大型國際化企業(yè)。1984年,海爾剛成立,當(dāng)時(shí)只生產(chǎn)單一的電冰箱,然而現(xiàn)在它擁有多樣化、多功能的家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群。...[繼續(xù)閱讀]

    1. 什么是消費(fèi)心理?如何分類?2. 闡述消費(fèi)心理學(xué)研究的對(duì)象。3. 影響消費(fèi)心理和行為的因素有哪些?4. 研究消費(fèi)心理時(shí),需要遵循哪些原則,運(yùn)用什么方法?...[繼續(xù)閱讀]

    消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的行為特點(diǎn)多種多樣,但深入研究會(huì)發(fā)現(xiàn),他們有著共通的心理活動(dòng)特征。一般來說,可以分為三個(gè)心理過程,即認(rèn)識(shí)過程、情緒過程和意志過程。三者之間雖然有一定的區(qū)別,又有著密切的聯(lián)系,相互制約,共...[繼續(xù)閱讀]

    電腦的選擇小趙是一名在校大學(xué)生,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的需要,想要購買一臺(tái)筆記本電腦。由于他對(duì)電腦不熟悉,于是在購買電腦之前做了一系列準(zhǔn)備。他先翻閱了相關(guān)的電腦書籍,上網(wǎng)查詢了選購電腦的方法和注意事項(xiàng),并向幾位已買電腦的同學(xué)...[繼續(xù)閱讀]

    消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的形成階段,是指消費(fèi)者通過自己的各種感覺器官,獲得目標(biāo)商品的信息及其個(gè)別屬性資料的綜合反映過程,其主要包括感覺和知覺兩種心理活動(dòng)。(一) 消費(fèi)者的感覺1. 感覺的概念所謂感覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺...[繼續(xù)閱讀]

    (一) 消費(fèi)者的注意注意在消費(fèi)心理學(xué)中并不是一個(gè)獨(dú)立的心理過程,它往往是伴隨著感覺、知覺、記憶等心理活動(dòng)所發(fā)生的心理現(xiàn)象,人們通過注意可以對(duì)外界事物產(chǎn)生更加清晰的認(rèn)識(shí)。注意通常出現(xiàn)在整個(gè)心理活動(dòng)的過程中,注意可...[繼續(xù)閱讀]

    (一) 情緒和情感的概念情緒和情感是人類社會(huì)心理學(xué)中較為復(fù)雜的一面,也是分析消費(fèi)心理的重要環(huán)節(jié),是人對(duì)客觀事物是否得到滿足時(shí)而產(chǎn)生的態(tài)度和內(nèi)心體驗(yàn)。情緒是人對(duì)客觀事物需求態(tài)度的體驗(yàn),具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)形式、外部...[繼續(xù)閱讀]