
 我們在服務利潤鏈理論的指導下,建立了鄉(xiāng)村旅游服務利潤鏈,如圖4-4所示。對鄉(xiāng)村旅游服務利潤鏈的闡述如下。1)內部質量決定內部顧客滿意內部顧客(員工)需求主要表現(xiàn)在以下幾個方面。① 物質需求。根據馬斯羅的需求理論可知 (共 2191 字) [閱讀本文] >>
海量資源,盡在掌握
 我們在服務利潤鏈理論的指導下,建立了鄉(xiāng)村旅游服務利潤鏈,如圖4-4所示。對鄉(xiāng)村旅游服務利潤鏈的闡述如下。1)內部質量決定內部顧客滿意內部顧客(員工)需求主要表現(xiàn)在以下幾個方面。① 物質需求。根據馬斯羅的需求理論可知 (共 2191 字) [閱讀本文] >>