跨境電商林果供應(yīng)鏈物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的影響

摘要： 【目的】為了改善跨境電商林果供應(yīng)鏈物流服務(wù)，明晰跨境電商林果供應(yīng)鏈物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者重購(gòu)意愿的作用機(jī)制?！痉椒ā勘狙芯炕谖锪鞣?wù)質(zhì)量模型和跨境電商林果供應(yīng)鏈理論，構(gòu)建了基于物流服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度的結(jié)構(gòu)方程模型，從消費(fèi)者視角出發(fā)，問(wèn)卷調(diào)查地點(diǎn)選擇了長(zhǎng)沙，進(jìn)行問(wèn)卷隨機(jī)攔截發(fā)放，經(jīng)過(guò)剔除無(wú)效問(wèn)卷、清洗篩選問(wèn)卷數(shù)據(jù)，最終得到有效數(shù)據(jù)285條。本研究選用SEM（結(jié)構(gòu)方程模型）方... （共13頁(yè)）