AI電商情境下消費者權(quán)力感對數(shù)字人使用意愿的影響

摘要： AI電商情境下數(shù)字人服務(wù)成為傳統(tǒng)電商智能化轉(zhuǎn)型的熱點話題。本文基于權(quán)力趨近-抑制理論，運用實驗法考察消費者權(quán)力感對數(shù)字人使用意愿的影響，以及自我效能感的中介效應(yīng)和機(jī)械化的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)：消費者權(quán)力感正向影響數(shù)字人使用意愿；自我效能感和機(jī)械化分別在消費者權(quán)力感對數(shù)字人使用意愿的影響中發(fā)揮正向強(qiáng)化和負(fù)向調(diào)節(jié)作用。據(jù)此，文章建議電商企業(yè)以權(quán)力感為市場細(xì)分依據(jù)開展精準(zhǔn)營銷，運用游戲... （共4頁）