不同社區(qū)生鮮零售模式下消費(fèi)者粘性的影響因素分析

摘要： 本文探討了當(dāng)前我國(guó)不同社區(qū)的生鮮運(yùn)營(yíng)模式及其特征，并基于實(shí)地調(diào)研和實(shí)證分析方法，定量評(píng)估了影響我國(guó)不同社區(qū)生鮮消費(fèi)粘性的因素。研究結(jié)果表明，線上社區(qū)生鮮和綜合類的生鮮連鎖店消費(fèi)粘性較高。消費(fèi)便捷度、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量對(duì)線上社區(qū)生鮮零售的影響最大，產(chǎn)品價(jià)格和消費(fèi)者信任對(duì)線下社區(qū)生鮮復(fù)購(gòu)的影響最明顯。基于此，提出提高物流配送效率，保證生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，提供多... （共4頁）