網(wǎng)絡直播環(huán)境下定制服務感知對消費者購買意愿的影響

摘要： 隨著定制服務與網(wǎng)絡直播的興起，提高消費者對定制服務的滿意度以及購買意愿成為研究重點。選取獨特性需求、自我實現(xiàn)需求、參與體驗需求、操作易用性和直播互動性作為自變量，以滿意度和感知風險作為中介變量，研究網(wǎng)絡直播環(huán)境下定制服務感知對消費者購買意愿的影響。采用信效度分析、因子分析和結(jié)構(gòu)方程進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以驗證假設。結(jié)果表明：獨特性需求、自我實現(xiàn)需求、參與體驗需求和直播互動性對購買意愿... （共9頁）