緩解老年人就醫(yī)焦慮的導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

摘要： 目的 關(guān)注老年人的就醫(yī)需求，通過(guò)創(chuàng)新性導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)緩解老年人的就醫(yī)焦慮，改善老齡化群體的就醫(yī)體驗(yàn)，提高就醫(yī)效率與滿(mǎn)意度。方法 采用實(shí)地觀察法與訪談法，記錄并分析老年患者的就醫(yī)行為路徑?；赟APAD理論模型框架，進(jìn)行不同維度的映射探究，利用聚類(lèi)分析得出一般意義簇。運(yùn)用層次分析法（AHP）進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)出一般意義簇的權(quán)重值排序，從而獲得核心意義簇。結(jié)論 研究結(jié)果應(yīng)用SAP... （共12頁(yè)）