智慧醫(yī)療系統(tǒng)中移動終端導(dǎo)引服務(wù)設(shè)計探析

摘要： 目的探討智慧醫(yī)療的發(fā)展方向及其在提升醫(yī)療服務(wù)體驗方面的可能性。
方法運用觀察和訪談的方法,來分析復(fù)雜醫(yī)療流程中提升服務(wù)體驗的機(jī)會點,依據(jù)前文歸納出的智慧醫(yī)療發(fā)展方向,對機(jī)會點或痛點逐一提出解決策略,并將這些策略整合進(jìn)原來的醫(yī)療服務(wù)中,以此提升醫(yī)療服務(wù)體驗。
結(jié)論智慧醫(yī)療的三個發(fā)展方向為醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的數(shù)字化、服務(wù)關(guān)鍵決策者的網(wǎng)絡(luò)化和醫(yī)療數(shù)據(jù)處理的智能化。 （共7頁）