星巴克的重生之路

摘要： <正>重生意味著深刻的變革。星巴克重生之路就是把經(jīng)營(yíng)事業(yè)回到根本,把精力集中在最擅長(zhǎng)的事情上,提供最好的產(chǎn)品或服務(wù),盡一切可能提高顧客體驗(yàn)。2007年,星巴克單店銷售額出現(xiàn)了多年以來(lái)的首次下滑,顧客流量銳減,盈利下降,銷售疲軟,投資市場(chǎng)認(rèn)可度大幅降低。次年,其財(cái)務(wù)狀況惡化,股價(jià)直接下跌超過(guò)50%。面對(duì)企業(yè)危機(jī),以霍華德為 （共3頁(yè)）