軍隊(duì)醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)背景下訓(xùn)練骨傷門診診療服務(wù)滿意度現(xiàn)況調(diào)查

摘要： 目的 調(diào)查軍隊(duì)醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)背景下訓(xùn)練骨傷門診診療服務(wù)滿意度，查找醫(yī)院為軍服務(wù)的短板，提出優(yōu)化策略。方法 隨機(jī)選取2022年1-3月至海軍第九七一醫(yī)院軍人骨科門診就診的1 200名官兵，采用自制調(diào)查表對(duì)就診官兵的就診需求及滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果 官兵對(duì)于接診醫(yī)生醫(yī)療水平、就診流程所用時(shí)間、門診標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌的需求度較高，對(duì)掛號(hào)等候時(shí)間、掛號(hào)準(zhǔn)確度及醫(yī)院環(huán)境滿意度較高。結(jié)論 通過(guò)一系... ... （共4頁(yè)）