1.在服務性行業(yè)的接待服務中,可能會發(fā)生因考慮不周、一時疏忽而引起客人誤解和不快的情況,這便要求接待服務人員能夠細心觀察客人的動作、表情等信息,從中推測出客人的需要、個性等,并能隨“他”應變,為客人提供相應的服務 (共 178 字) [閱讀本文] >>
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 1.在服務性行業(yè)的接待服務中,可能會發(fā)生因考慮不周、一時疏忽而引起客人誤解和不快的情況,這便要求接待服務人員能夠細心觀察客人的動作、表情等信息,從中推測出客人的需要、個性等,并能隨“他”應變,為客人提供相應的服務 (共 178 字) [閱讀本文] >>